納品事故は、難しいバグより「入れ忘れ」「古い版」「説明不足」で起きることがあります。 送信ボタンを押す前に、確認を一定の順番へ固定しておくと抜け漏れを減らせます。 ファイル構成 まず、必要なファイルがそろっているかを見ます。 成果物本体 README 必要な設定ファイル サンプル 説明書 ライセンスや注意事項 「自分の...
仕事の整理・改善
仕事の整理・改善の記事一覧
AIがURLまで付けて回答すると、急に信頼できそうに見えます。 しかし確認すべきなのは「URLがあるか」だけではありません。 まずURLを開く 最初に見るのは単純です。 404ではないか 別ページへ転送されていないか ドメインが本物か HTTPSか AIがもっともらしいURL構造を作っていても、実際には存在しないことが...
生成AIの文章は、全部を同じ重さで確認すると時間がかかります。 効率よく見るなら、回答を「確認が必要な種類」に分けます。 NISTの生成AIリスク資料では、生成AIが誤った内容をもっともらしく提示する現象を「confabulation」として扱っています。 事実 日付、制度、製品仕様、人物の経歴など、外部世界の事実は確...
生成AIへ文章を渡すとき、氏名や会社名を XXX にするだけでは、複数人が登場する文章で誰が誰か分からなくなります。 実務では、意味を残しながら識別子へ置き換える方が使いやすいことがあります。 まず「匿名化」と呼びすぎない 個人情報保護委員会の用語では、「匿名加工情報」は単に名前をマスキングしただけの情報ではありません...
業務で生成AIを使うとき、「この文章を貼って大丈夫か」はモデル性能より先に確認したい問題です。 判断のポイントは、「AIだから危険」「有料版なら全部安全」と単純化しないことです。 まず4種類に分ける 入力前に、情報を次のように分けます。 個人情報 会社や顧客の機密情報 パスワード・APIキーなど認証情報 契約や社内ルー...
SOPは、作った瞬間より半年後の方が危険です。 画面が変わった。担当者が変わった。例外処理が増えた。それなのに文書だけ古いまま残ると、「書いてある通りにやったのに間違う」状態になります。 版番号を付ける 最初から難しい文書管理は不要です。 v1.0：初版 v1.1：軽微な修正 v2.0：手順を大きく変更 くらいでも十分...
SOPを作るとき、操作手順だけを書いてしまうと「いつ始めるのか」「例外が出たらどうするのか」で止まりやすくなります。 小さな事業なら、まず1業務を1枚で完結させるくらいが扱いやすいです。 対象を1つの業務に絞る 「経理業務SOP」のように大きくしすぎず、 月末請求 新規顧客登録 CSV取込 納品前チェック のように、開...
SOPは「Standard Operating Procedure」の略で、繰り返し行う業務を一定のやり方で実行するための手順を文書化したものです。 言葉だけ見ると大企業向けに見えますが、小さな事業でも「毎月必ず同じ順でやる仕事」には使えます。 SOPは「毎回同じ品質で実行する」ための文書 米国EPAのSOPガイダンス...
