Googleドライブで大きなファイルを削除しても保存容量が減らない場合、ゴミ箱・ファイルの所有者・表示の反映待ちを順番に確認します。容量不足を解消するために共有ファイルを無差別に削除してはいけません。
所有者と保存容量の関係を確認
Googleの保存容量を消費するのは、原則として自分が所有するドライブ内のファイルです。「共有アイテム」に他人が所有するファイルが表示されていても、その元ファイルは通常あなたの容量を使いません。一方、共有ファイルのコピーを自分で作れば自分の保存容量に算入されます。まずGoogleアカウントと所有者を確かめてください。
ゴミ箱に残るデータを調べる
Googleドライブで削除したファイルは一度ゴミ箱へ移り、完全に削除するまでは容量に数えられます。［ゴミ箱］を開き、不要だと確定した対象だけを完全削除します。この操作は通常元に戻せません。共有相手への影響やバックアップの有無を先に確認し、ゴミ箱を全消去する場合は復元が必要なファイルがないことをチェックします。
共有ファイルと自分のファイルを区別
「自分のドライブ」以外に、GmailやGoogleフォトが同じGoogleストレージを使う場合があります。Google公式は、大量削除後に容量表示が正しく更新されるまで48〜72時間程度かかることがあると案内しています。数分で数値が変わらないだけで再削除しないでください。自動バックアップで新しいファイルが追加され続ける可能性も分けて調べます。
削除前のバックアップと容量表示を検査
削除操作の前後で使用量と対象ファイルのサイズを記録し、完全削除後に反映を確認します。容量削減のために名前の似た別ファイルを消したり、共有ドキュメントの正本を削除したりしないでください。急ぐ場合は保存容量の追加契約という選択肢もありますが、まず原因が「容量表示の遅延」か「実際に容量を使用している別データ」かを分けることが先です。
参考資料
