Outlookの送信予約が予定時刻になっても送られないときは、新しいOutlookと従来のOutlookで、予約メールの保存先や必要な接続条件が違う点を確認します。設定した日時が正しくても、機能の適用条件で送信されないことがあります。
従来版と新しいOutlookの違いを確認する
- 新しいOutlookでは予約メールが［下書き］に残る場合があります。
- 従来のOutlookでは送信トレイに保持され、Outlookがオンライン接続している必要がある場合があります。
- アカウントがExchange、POP、IMAPなど何かを確認します。
- 予定時刻のタイムゾーンとPCの接続状態を確認します。
送信予定が残っているフォルダーを探す
- Outlookの版とアカウント種類を控えます。
- 送信予定メールを［下書き］または［送信トレイ］から探します。
- 新しいOutlookなら送信スケジュールの指定を確認します。クラシックOutlookなら配信遅延の指定時刻とオンライン状態を確認します。
- 予約内容に誤りがあれば、送信をキャンセルして日時・宛先・添付を修正します。
- テスト宛先へ短時間後の予約送信を1通だけ設定し、実際に送信済みへ移動し届くか確認します。
再登録による二重送信を避ける
- 新しいOutlookの送信スケジュールはPOP/IMAPなど一部アカウントで利用できません。
- 送信予約したことと相手へ配信されたことは別なので、送信済みだけでなく必要なら受信を確認します。
- 重複送信を避けるため、送信済みか不明なメールをすぐ再送しないようにします。
送信待ちと送信済みの両方を確かめる
- 予約時刻を過ぎたら送信済みアイテムにあるかを確認します。
- 相手側で受信できたかもテストし、時刻を記録します。
新旧Outlookの保存場所を取り違えない
Microsoftの案内では、新しいOutlookで送信をスケジュールしたメールは送信予定時刻まで［下書き］に残り、従来版Outlookの配信遅延では［送信トレイ］に残ります。新しいOutlookを使っているのに送信トレイだけを見ると、予定メールが消えたように見えることがあります。
従来版では予定時刻にOutlookがオンライン接続している必要があります。送信できなかったメールを開く前に、使用している版、予定時刻、該当フォルダー、接続状態を記録してください。予定を再登録すると二重送信の恐れがあるため、送信済みや受取側の確認が取れるまで新しいメールを作らないでください。
Outlookの版とアカウント方式を確認する
Microsoft公式では、新しいOutlookの送信スケジュールはIMAP/POPアカウントに対応しないとしています。新しいOutlookでは予定時刻まで下書き、従来のOutlookでは送信トレイに置かれます。従来版で遅延配信を完了するにはOutlookがオンラインで接続されている必要がある点も、版の違いとして確認してください。
参考資料
