確認メールで返事が来ない原因の一つは、『何を判断してほしいのか』が本文に埋もれていることです。判断項目・選択肢・期限を明示します。
この記事では、相手に判断してほしい項目・選択肢・回答期限をはっきり示すための手順と確認ポイントを整理します。対象は、確認依頼の内容が曖昧で、相手からなかなか返事が来ない場面です。
先に結論
確認メールでは、冒頭で「何について」「どの選択肢から」「いつまでに」決めてほしいかを示します。経緯や背景は判断に必要な分だけ後ろに添え、相手が本文を読むだけで返信できる形にします。
手順
- 相手に決めてほしいことを1文にする。
- 選択肢があるなら番号を付ける。
- 判断に必要な前提情報だけ添える。
- 回答期限を示す。
- 回答がなければどう扱うかは勝手に決めず、必要なら確認ルールを書く。
実務での確認チェック
- [ ] 「はい／いいえ」で答えるのか、選択肢から選ぶのかが分かる
- [ ] 確認事項が複数なら番号付き
- [ ] 期限が明確
- [ ] 添付だけ見ないと判断できない構造を避ける
具体例
『A案で進めてよいでしょうか』より、『①A案で進行 ②B案へ変更 のどちらかを9/30までにご返信ください』の方が判断点が明確です。
確認メールの型
〇の部分を自分の状況に置き換えて使います。
件名：【ご確認のお願い／〇月〇日まで】〇〇の進め方について
〇〇様
お世話になっております。〇〇です。
〇〇について、進め方のご判断をお願いしたくご連絡しました。
■ご確認いただきたいこと
次のどちらで進めるか、番号でご返信ください。
①A案：〇〇（〇〇の点が異なります）
②B案：〇〇（〇〇の点が異なります）
■判断の参考情報
・〇〇
・〇〇
■ご回答期限
〇月〇日（〇）〇時まで
ご不明な点があれば、お気軽にお知らせください。送る前に、件名と本文の冒頭だけを読んで「何を・いつまでに決めればよいか」が分かるかを確認します。
よくある失敗
- 経過報告の最後に「ご確認ください」とだけ書く：報告を読めばよいのか、何かを決めればよいのか、相手が判断できません。
- 複数の確認事項を文章の中に並べる：どれに答えればよいか分かりにくくなります。確認事項ごとに番号を付けます。
- 判断材料を添付ファイルにだけ載せる：本文に要点がないと、添付を開くまで判断できず返信が後回しになります。
- 「ご返信がない場合はA案で進めます」と一方的に決める：期限後の扱いが必要な場合は、事前に相手と合意しているルールに沿って書きます。
このページでは扱わないこと
- 作業に必要な情報や資料が足りず、相手に提供をお願いする連絡（このページは、提示した内容について承認・判断をもらう連絡を扱います）
補足
- 本記事は一般的なビジネス連絡の考え方をまとめたものです。社内規程や取引先との契約で承認の手続きが決まっている場合は、そちらを優先してください。
確認日: 2026-09-28
